Política de envío

En LONGEVX trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre cobertura, plazos y costos de envío.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile. Actualmente no realizamos despachos internacionales.

2. Tiempo de preparación

Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos en un plazo de 1 día hábil antes de despacharlo.

3. Envíos dentro de Santiago urbano

Los pedidos dentro de Santiago urbano son despachados a través de una empresa de transporte local, con un tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles desde el despacho.

4. Envíos a regiones

Los envíos a regiones se realizan a través de Starken. Los tiempos de entrega varían según la zona:

La mayoría de las regiones reciben su pedido en un plazo estándar de Starken según la comuna de destino.
Zonas extremas pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden extenderse en períodos de alta demanda, como Navidad y Año Nuevo, por factores ajenos a LONGEVX.

5. Transportista alternativo

Si prefieres que tu pedido sea despachado por Chilexpress o Correos de Chile en lugar del transportista asignado por defecto, puedes solicitarlo escribiéndonos por WhatsApp, Instagram o correo electrónico (medios de contacto disponibles en el sitio) antes de que tu pedido sea despachado.

6. Costos de envío

El envío es gratis en compras sobre $49.900. Para compras bajo ese monto, el costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y varía según la comuna de destino.

7. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para hacer seguimiento de tu envío a través del transportista correspondiente.

8. Pedidos no recibidos o con demoras

Si tu pedido presenta una demora significativa respecto a los plazos indicados en esta política, contáctanos y gestionaremos el seguimiento correspondiente con el transportista.